国家电网燕山县供电公司:深化优质服务提升质量
栏目:公司新闻 发布时间:2020-09-13 22:12

[来源:河北新闻网]

国家电网燕山县供电公司为了保证质量提升和效率提升的有效实施,以优质服务为出发点,细化措施,实施精准政策,促进公司和电网的优质成长。公司积极增强与客户服务对接和流通相同的渠道和对接机制,实时掌握用电动态,实时响应用电需求;不断优化行业扩装服务流程,提高现场服务质量,大幅度减少环节,缩短工期,降低成本,确保项目早日开工、早日投产;建设小微企业微信群、24小时咨询热线等平台,利用互联网平台搭建供用电环节,更好地为客户提供服务;坚持“首问负责制”,在客服营业厅的引导台设立引导员,大力咨询引导客户涉电事宜,帮助客户高效快捷地管理涉电业务。

此外,洋网燕山县供电公司通过电网将农村产业增长与扶贫深度融合,不断完善保障措施,优化农村配电网,体现电网服务人民美好生活的价值,提升公司规划绩效。

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河北新闻网讯(冯伟)8月7日,国家电网燕山县供电公司组织人员,对辖区内用电电大客户用电情况进行认真检查,实时解决客户用电问题,以帮助经济社会增长为主线,以优质服务促进质量提升和效率提升。

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